OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,08%
DENÚNCIAS 96 24,49%
DÚVIDAS 24 6,12%
ELOGIOS 15 3,83%
FALE CONOSCO 37 9,44%
OUTROS 32 8,16%
RECLAMAÇÕES 89 22,70%
SERVIÇOS 14 3,57%
SOLICITAÇÕES 1 0,26%
SUGESTÕES 26 6,63%
URGÊNCIAS 42 10,71%
Quantidade total de manifestações: 392
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 12,76%
PRESENCIAL 40 10,20%
TELEFONE 18 4,59%
WEBSITE 259 66,07%
WHATSAPP 25 6,38%
Quantidade total de manifestações: 392
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 19 4,85%
Gabinete da Prefeita 75 19,13%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Municipio 4 1,02%
Secretaria de Comunicação do Municipio 3 0,77%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 4 1,02%
Secretaria do Meio Ambiente e Mudança do Clima 2 0,51%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar 5 1,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 22 5,61%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 21 5,36%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Recursos Hídricos 44 11,22%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 14 3,57%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestao 14 3,57%
Secretaria Municipal de Saúde 134 34,18%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Proteção Animal 7 1,79%
Quantidade total de manifestações: 368
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 16 4,08%
2017 24 6,12%
2018 32 8,16%
2019 33 8,42%
2020 47 11,99%
2021 56 14,29%
2022 24 6,12%
2023 33 8,42%
2024 36 9,18%
2025 51 13,01%
2026 16 4,08%
Quantidade total de manifestações: 368
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 6,25%
FEVEREIRO/2026 8 50,00%
MARÇO/2026 1 6,25%
ABRIL/2026 2 12,50%
MAIO/2026 4 25,00%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 57 14,54%
FEMININO 73 18,62%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 11,73%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 2,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,30%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 1,28%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 1,79%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,77%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 305
Quantidade total de manifestações: 392

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Roberto Pessoa Aires Filho

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3516-1800: 88.996670

Email: ouvidoria@piquetcarneiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Mariano Aires S/N - Centro - CEP: 63.605-000 - Piquet Carneiro\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 07:30hs às 13:30hs

Última manifestação: 15/05/2026 16:13

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