OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,09%
DENÚNCIAS 96 24,55%
DÚVIDAS 24 6,14%
ELOGIOS 15 3,84%
FALE CONOSCO 37 9,46%
OUTROS 32 8,18%
RECLAMAÇÕES 89 22,76%
SERVIÇOS 14 3,58%
SOLICITAÇÕES 1 0,26%
SUGESTÕES 26 6,65%
URGÊNCIAS 41 10,49%
Quantidade total de manifestações: 391
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 12,79%
PRESENCIAL 40 10,23%
TELEFONE 18 4,60%
WEBSITE 258 65,98%
WHATSAPP 25 6,39%
Quantidade total de manifestações: 391
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 18 4,60%
Gabinete da Prefeita 75 19,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Municipio 4 1,02%
Secretaria de Comunicação do Municipio 3 0,77%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 4 1,02%
Secretaria do Meio Ambiente e Mudança do Clima 2 0,51%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar 5 1,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 22 5,63%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 21 5,37%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Recursos Hídricos 44 11,25%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 14 3,58%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestao 14 3,58%
Secretaria Municipal de Saúde 134 34,27%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Proteção Animal 7 1,79%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 16 4,09%
2017 24 6,14%
2018 32 8,18%
2019 33 8,44%
2020 47 12,02%
2021 56 14,32%
2022 24 6,14%
2023 33 8,44%
2024 36 9,21%
2025 51 13,04%
2026 15 3,84%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 6,67%
FEVEREIRO/2026 8 53,33%
MARÇO/2026 1 6,67%
ABRIL/2026 2 13,33%
MAIO/2026 3 20,00%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 14,32%
FEMININO 73 18,67%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 6,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 11,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 2,05%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,30%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 1,28%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 2,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 1,79%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,77%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 305
Quantidade total de manifestações: 391

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Roberto Pessoa Aires Filho

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3516-1800: 88.996670

Email: ouvidoria@piquetcarneiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Mariano Aires S/N - Centro - CEP: 63.605-000 - Piquet Carneiro\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 07:30hs às 13:30hs

Última manifestação: 06/05/2026 05:31

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