OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,13%
DENÚNCIAS 94 24,29%
DÚVIDAS 24 6,20%
ELOGIOS 15 3,88%
FALE CONOSCO 37 9,56%
OUTROS 32 8,27%
RECLAMAÇÕES 89 23,00%
SERVIÇOS 13 3,36%
SOLICITAÇÕES 1 0,26%
SUGESTÕES 26 6,72%
URGÊNCIAS 40 10,34%
Quantidade total de manifestações: 387
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 12,92%
PRESENCIAL 40 10,34%
TELEFONE 18 4,65%
WEBSITE 254 65,63%
WHATSAPP 25 6,46%
Quantidade total de manifestações: 387
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 18 4,65%
Gabinete da Prefeita 75 19,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Municipio 4 1,03%
Secretaria de Comunicação do Municipio 3 0,78%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 4 1,03%
Secretaria do Meio Ambiente e Mudança do Clima 1 0,26%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar 5 1,29%
Secretaria Municipal de Assistência Social 22 5,68%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 21 5,43%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Recursos Hídricos 43 11,11%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 14 3,62%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestao 14 3,62%
Secretaria Municipal de Saúde 132 34,11%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Proteção Animal 7 1,81%
Quantidade total de manifestações: 363
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 16 4,13%
2017 24 6,20%
2018 32 8,27%
2019 33 8,53%
2020 47 12,14%
2021 56 14,47%
2022 24 6,20%
2023 33 8,53%
2024 36 9,30%
2025 51 13,18%
2026 11 2,84%
Quantidade total de manifestações: 363
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 9,09%
FEVEREIRO/2026 8 72,73%
MARÇO/2026 1 9,09%
ABRIL/2026 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 53 13,70%
FEMININO 73 18,86%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 5,94%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 11,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 2,07%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,33%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 1,29%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 1,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 1,81%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,78%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 304
Quantidade total de manifestações: 387

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Roberto Pessoa Aires Filho

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3516-1800: 88.996670

Email: ouvidoria@piquetcarneiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Mariano Aires S/N - Centro - CEP: 63.605-000 - Piquet Carneiro\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 07:30hs às 13:30hs

Última manifestação: 12/04/2026 01:45

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