OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,04%
DENÚNCIAS 99 25,00%
DÚVIDAS 24 6,06%
ELOGIOS 15 3,79%
FALE CONOSCO 37 9,34%
OUTROS 32 8,08%
RECLAMAÇÕES 89 22,47%
SERVIÇOS 15 3,79%
SOLICITAÇÕES 1 0,25%
SUGESTÕES 26 6,57%
URGÊNCIAS 42 10,61%
Quantidade total de manifestações: 396
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 12,63%
PRESENCIAL 40 10,10%
TELEFONE 18 4,55%
WEBSITE 263 66,41%
WHATSAPP 25 6,31%
Quantidade total de manifestações: 396
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 19 4,80%
Gabinete da Prefeita 76 19,19%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Municipio 5 1,26%
Secretaria de Comunicação do Municipio 3 0,76%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 4 1,01%
Secretaria do Meio Ambiente e Mudança do Clima 2 0,51%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar 5 1,26%
Secretaria Municipal de Assistência Social 22 5,56%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 22 5,56%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Recursos Hídricos 45 11,36%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 14 3,54%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestao 14 3,54%
Secretaria Municipal de Saúde 134 33,84%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Proteção Animal 7 1,77%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 16 4,04%
2017 24 6,06%
2018 32 8,08%
2019 33 8,33%
2020 47 11,87%
2021 56 14,14%
2022 24 6,06%
2023 33 8,33%
2024 36 9,09%
2025 51 12,88%
2026 20 5,05%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,00%
FEVEREIRO/2026 8 40,00%
MARÇO/2026 1 5,00%
ABRIL/2026 2 10,00%
MAIO/2026 4 20,00%
JUNHO/2026 4 20,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 57 14,39%
FEMININO 73 18,43%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 11,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 2,02%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,27%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,26%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 1,26%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 2,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 1,77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,76%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 309
Quantidade total de manifestações: 396

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Roberto Pessoa Aires Filho

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3516-1800: 88.996670

Email: ouvidoria@piquetcarneiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Mariano Aires S/N - Centro - CEP: 63.605-000 - Piquet Carneiro\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 07:30hs às 13:30hs

Última manifestação: 16/06/2026 19:43

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