OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 3,92%
DENÚNCIAS 102 25,00%
DÚVIDAS 24 5,88%
ELOGIOS 16 3,92%
FALE CONOSCO 39 9,56%
OUTROS 32 7,84%
RECLAMAÇÕES 93 22,79%
SERVIÇOS 16 3,92%
SOLICITAÇÕES 1 0,25%
SUGESTÕES 26 6,37%
URGÊNCIAS 42 10,29%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 12,75%
PRESENCIAL 40 9,80%
TELEFONE 18 4,41%
WEBSITE 272 66,67%
WHATSAPP 25 6,13%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 19 4,66%
Gabinete da Prefeita 78 19,12%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Municipio 6 1,47%
Secretaria de Comunicação do Municipio 3 0,74%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 4 0,98%
Secretaria do Meio Ambiente e Mudança do Clima 2 0,49%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar 5 1,23%
Secretaria Municipal de Assistência Social 22 5,39%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 22 5,39%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 1 0,25%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Recursos Hídricos 47 11,52%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 14 3,43%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestao 14 3,43%
Secretaria Municipal de Saúde 139 34,07%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Proteção Animal 7 1,72%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 16 3,92%
2017 24 5,88%
2018 32 7,84%
2019 33 8,09%
2020 47 11,52%
2021 56 13,73%
2022 24 5,88%
2023 33 8,09%
2024 36 8,82%
2025 51 12,50%
2026 31 7,60%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 3,13%
FEVEREIRO/2026 8 25,00%
MARÇO/2026 1 3,13%
ABRIL/2026 2 6,25%
MAIO/2026 4 12,50%
JUNHO/2026 8 25,00%
JULHO/2026 2 6,25%
AGOSTO/2026 4 12,50%
SETEMBRO/2026 1 3,13%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 60 14,71%
FEMININO 74 18,14%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 6,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 11,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,96%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,21%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 1,23%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 1,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,96%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,74%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 53
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 317
Quantidade total de manifestações: 408

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Roberto Pessoa Aires Filho

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3516-1800: 88.996670

Email: ouvidoria@piquetcarneiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Mariano Aires S/N - Centro - CEP: 63.605-000 - Piquet Carneiro\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 07:30hs às 13:30hs

Última manifestação: 06/09/2026 04:22

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